Política de cambios:
En caso de querer realizar un cambio podes solicitarlo via mail a [email protected] adjuntando numero de orden.
Solo se podrán realizar cambios por talle, no aceptamos cambios por color ni por otros productos.
Al manejarnos con un stock y productos limitados, solo se pueden realizar cambios por prendas disponibles en stock en el momento que solicites el cambio, en caso de que el producto que quieras cambiar no este disponible, tenes la opcion de solicitar un cambio por una giftcard con el monto que abonaste para usar en la web (leer politica de devoluciones).
El cambio se debe solicitar dentro de los 10 días desde recibida/retirada la compra.
Los costos de envío para realizar cambios en caso de ser necesarios corren a cargo del cliente.
IMPORTANTE: No realizamos cambios de productos de FERIA-SALE, prendas de temporadas anteriores, prendas discontinuas y productos en promocion o descuento.
Politica de devoluciones:
Podes solicitar la devolución del producto a cambio de una giftcard para utilizar dentro de los 60 días.
Para solicitarla debes contactándonos vía mail a [email protected] adjuntando numero de orden.
La devolucion se debe solicitar dentro de los 10 días desde recibida/retirada la compra.
Los costos de envío para realizar devoluciones en caso de ser necesarios corren a cargo del cliente.
El precio que se toma es el abonado en el día de la compra.
Condiciones de devolución/cambio:
Para cambiar/devolver el producto
- Debe estar con su etiqueta sin remover y bolsa de proteccion intactas
- Sin marcas de uso/manchas de desodorante o alteraciones
En caso de que el producto no cumpla con las condiciones requeridas nos reservamos el derecho a no aceptar el cambio/devolución o reenviarlo sin previo aviso.
Para cambios/devoluciones en punto de pickup:
Todos los cambios deben ser realizados dentro de los 10 días retirada la compra.
Una vez recibida la confirmación por mail deberá ser realizada dentro de la semana de forma presencial.
Cambios/devoluciones con envío a domicilio:
Todos los cambios deben ser realizados dentro de los 10 días recibida la compra.
Una vez recibida la confirmación por mail se debe enviar el pedido a la dirección del remitente dentro de las 48 hs habiles.
Una vez que recibimos el paquete procedemos a realizar el cambio o la devolución del dinero.
Nos reservamos el derecho a no realizar la devolución/cambio en caso de que la prenda no esté en condiciones.
IMPORTANTE: una vez que compras en caoba estas aceptando estos terminos y condiciones
